포스터는 한눈에 정보를 모아 보여 주지만, 조건에 따라 다음 행동이 달라지는 안내를 설명하는 데에는 한계가 있습니다. 이미지에서는 날짜, 대상, 신청 문구가 가까이 있어도 어느 조건이 어느 사람에게 적용되는지 연결이 흐려질 수 있습니다. 본문을 함께 쓰는 이유는 이미지의 문장을 다시 타이핑하기 위해서가 아니라, 독자가 자신의 조건을 따라 서로 다른 다음 행동에 도달하도록 분기 관계를 설명하기 위해서입니다.
먼저 이미지 안의 정보를 사실 목록이 아니라 ‘조건-행동’ 쌍으로 읽습니다. 신청 대상이면 어떤 경로로 가는지, 대상이 아니거나 확인이 필요한 경우에는 어디에 문의하는지, 준비 조건을 충족하지 못했을 때 바로 신청할 수 있는지 추가 확인이 필요한지를 구분합니다. 포스터에 조건만 있고 그 결과 행동이 없다면 본문에서 빈칸을 확인해 보완합니다. 확인되지 않은 절차를 추정해 새로 만들지는 않습니다.
본문에서는 일반 경로와 예외 경로를 같은 문단에 섞지 않습니다. “누구나 신청”처럼 모든 조건을 지우는 문장으로 줄이지 않고, 적용 대상과 확인이 필요한 대상을 나눕니다. 예외가 많은 경우에는 긴 주의문을 붙이는 대신 독자가 먼저 확인할 조건을 제시하고 그 답에 따라 다음 문단으로 이동하게 합니다. 이미지의 강조 순서보다 실제 선택 순서를 우선합니다.
조건이 겹칠 때의 우선순위도 본문에서 설명합니다. 예를 들어 날짜 조건은 맞지만 대상 조건이 불분명하거나, 신청은 가능해 보여도 별도 확인이 필요한 경우처럼 두 조건이 충돌할 수 있습니다. 어느 조건을 먼저 확인해야 하는지는 실제 운영 담당자에게 확인하고, 임의로 유리한 경로를 제시하지 않습니다. 포스터에 없는 예외를 후기나 추측으로 채우지 않습니다.
검수에는 서로 다른 상황의 가상 독자를 사용합니다. 일반 조건에 해당하는 사람, 예외 조건에 해당하는 사람, 자신의 조건을 아직 모르는 사람이 같은 본문을 읽고 각각 다른 다음 행동을 찾을 수 있는지 봅니다. 세 사람이 모두 같은 신청 버튼으로만 끝난다면 조건 분기가 제대로 설명되지 않은 것입니다. 반대로 모든 사람을 문의로 보내고 본문이 아무 판단도 돕지 않는다면 확인된 일반 경로를 빠뜨린 것입니다.
이 검수는 이미지를 가려도 글을 읽을 수 있는지 확인하는 접근성 시험과 목적이 다릅니다. 이미지가 정상적으로 보이는 상황에서도 조건 간 관계를 잘못 읽을 수 있기 때문에, 이미지와 본문을 함께 본 상태에서 선택 결과가 달라지는지를 시험합니다. 텍스트를 복사할 수 있는지보다 한 조건을 골랐을 때 그다음 행동이 모순 없이 이어지는지가 핵심입니다.
본문의 링크도 분기 결과에 맞춰 둡니다. 일반 신청, 추가 확인, 다른 일정 확인처럼 목적이 다르면 각각의 도착 경로를 구분합니다. 이미지의 버튼 모양을 그대로 옮기는 것이 아니라, 어떤 조건을 확인한 사람이 누를 링크인지 문맥에 드러냅니다. 실제로 제공하지 않는 신청 방식이나 확정되지 않은 비용·시간을 링크 제목으로 약속하지 않습니다.
운영자가 조건을 바꿀 때에는 이미지와 문장의 버전 번호를 맞추는 데서 끝내지 않습니다. 조건 하나의 변화가 어느 분기와 다음 행동을 바꾸는지 다시 따라갑니다. 날짜만 바뀌었어도 예외 문의가 필요 없어졌는지, 대상 범위가 바뀌어 다른 안내로 가야 하는 사람이 생겼는지 확인합니다. 수정일 기록보다 선택 경로의 재검증이 중심입니다.
발행 후 반복 문의가 들어오면 어떤 조건에서 길을 잃었는지를 분류합니다. 이미지의 글씨가 작았다는 문제와 조건을 읽었지만 다음 행동을 결정하지 못한 문제를 구별합니다. 후자라면 글자를 더 크게 만드는 것만으로 해결되지 않으므로 조건과 행동 사이의 연결 문장을 고칩니다. 개인 정보를 수집하지 않고 질문이 멈춘 조건 유형만 기록합니다.
이미지 안의 안내를 본문에도 쓰는 일은 같은 정보를 두 형식으로 중복 제공하는 작업이 아닙니다. 포스터가 사실을 모아 보여 준다면 본문은 조건 사이의 관계와 선택 뒤 행동을 펼쳐 보여 줍니다. 최종 행동은 이미지 문구의 전사나 파일 추적이 아니라, 세 가지 서로 다른 조건을 본문에 대입해 각 독자가 맞는 다음 단계에 도달하는지 분기 시험을 통과하는 것입니다.