깨진 주소를 찾는 일은 오류 화면의 개수를 세는 데서 끝나지 않습니다. 해당 링크가 결제, 문의, 핵심 설명처럼 중요한 다음 행동을 맡았는지에 따라 복구 우선순위가 달라집니다.
메뉴와 본문, 고정 공지의 링크를 수집한 뒤 정상 이동, 리디렉션, 오류, 권한 제한으로 상태를 나눕니다. 오류가 난 주소를 무조건 첫 화면으로 보내지 말고 원래 기대했던 정보와 가장 가까운 대체 페이지가 있는지 확인합니다. 대체할 내용이 없으면 링크를 제거하고 이유를 분명히 합니다.
외부 자료는 주소가 열려도 내용이 바뀌었을 수 있으므로 제목과 도착 내용까지 대조합니다. 내부 주소를 바꿀 때는 여러 글에 남은 이전 링크를 찾아 함께 수정합니다. 자동 검사 뒤에는 중요한 경로를 실제 기기에서 눌러 이동 순서를 확인합니다.
독자는 오류 화면에서 막히지 않고 원래 찾던 정보의 현재 위치를 알 수 있어야 합니다. 운영자는 발견일, 영향 경로, 대체 주소, 수정 완료일을 남깁니다. 가장 먼저 고칠 대상은 오래된 링크가 아니라 이용자의 필수 행동을 끊고 있는 링크입니다.
오류가 반복되는 원인을 찾기 위해 주소가 생성되는 위치도 기록합니다. 편집자가 직접 넣은 링크와 메뉴 설정, 자동 목록에서 만들어진 링크는 수정 방법이 다릅니다. 한 곳을 고친 뒤 다시 깨지는 경우에는 개별 치환보다 생성 규칙을 확인합니다. 접근 권한이 필요한 자료는 권한 없는 이용자의 화면도 시험하며, 개인 자료나 보호된 문서로 잘못 연결되지 않았는지 별도 검수합니다. 수정 뒤에는 이전 주소로 들어온 사람도 안내를 잃지 않는지 확인하고 불필요한 연쇄 이동을 줄입니다.
정기 점검에서는 외부 유입이 많은 주소와 이용자가 마지막 행동을 선택하는 링크를 별도 표본으로 다시 엽니다.