문의 직전에는 비슷한 소개글보다 자신이 대상인지, 무엇을 준비해야 하는지, 어느 경로로 연락할지를 확인하고 싶습니다. 여러 페이지가 조금씩 다른 조건을 말하면 버튼이 보여도 문의를 끝내기 어렵습니다.
각 중복 문서에서 대상 범위, 준비 자료, 처리 가능한 문의, 연락 방법을 추출합니다. 같은 질문에 다른 값이 있다면 임의로 다수 표현을 선택하지 않고 기준 자료와 담당 확인을 거칩니다. 확인 전 문장은 통합본에 넣지 않습니다.
대표 페이지에는 문의 판단에 필요한 최소 정보를 버튼 전에 배치합니다. 상세한 배경은 별도 구간으로 두되 핵심 제한을 문의 후에만 알려주지 않습니다. 필수 입력도 실제 처리에 필요한지 검토합니다.
기존 페이지의 문의 버튼과 자동 답변이 새 기준을 따르는지 확인합니다. 접수와 승인, 문의와 예약 같은 상태를 같은 말로 표시하지 않습니다. 대체 연락 경로는 실제 운영하는 경우에만 안내합니다.
가상 이용자가 이전 주소에서 시작해 대표 글을 읽고 양식을 제출하게 합니다. 대상 판단, 입력 오류, 개인정보 요구, 완료 안내에서 막히는 지점을 기록하고 한 단계씩 고칩니다.
산출물은 통합된 장문 글이 아니라 문의 전 기준 카드입니다. 대상, 조건, 준비, 연락 범위, 이전 주소 처리까지 한곳에 연결합니다. 이용자가 연락 전에 스스로 적합성과 남은 질문을 구분할 수 있어야 완료입니다.
문의 통합 결과를 남길 때에는 검수자는 관리자 화면의 정리 상태보다 독자가 실제로 만나는 공개 경로를 기준으로 완료 여부를 판단합니다. 문의 준비 정보를 기준으로 중복 페이지 합치기 항목을 점검할 때에는 중복 통합 운영에서 이번에 볼 부분은 확인하지 못한 사실은 보류하고, 수정한 이유와 적용 범위를 다음 담당자가 찾을 수 있게 기록합니다.
문의 조건이 개인 상황에 따라 달라지는 경우에는 온라인 글로 적합성을 확정하지 않습니다. 일반적으로 준비할 정보와 담당자에게 확인할 질문을 구분합니다. 문의 양식의 동의 문구와 수집 항목도 목적에 맞는지 살펴 불필요한 정보를 먼저 요구하지 않도록 합니다.
문의 준비 정보를 기준으로 중복 페이지 합치기 항목을 점검할 때에는 중복 통합의 공개 흐름을 따라가면 마지막 검수는 로그인하지 않은 모바일 화면에서 진행합니다. 중복 통합의 문의 통합 검수에서는 제목과 첫 문단이 같은 질문을 약속하고, 연결된 다음 화면에도 현재 기준이 유지되는지 확인한 뒤 완료 근거를 남깁니다.