손님이 식당 이름을 검색한다는 것은 이미 매장을 알고 있거나 다른 곳에서 이름을 본 뒤 확인하려는 행동일 수 있다. 브랜드 검색을 늘리기 위한 광고 전에 검색 결과에서 무엇이 보이는지 확인해야 한다. 이름을 검색했는데 운영시간과 메뉴가 오래됐다면 관심을 늘려도 방문 결정에 도움이 되지 않는다.
공식 명칭과 주소, 전화번호를 지도와 홈페이지에서 맞춘다. 비슷한 이름의 다른 매장이나 이전 지점과 혼동되지 않게 한다. 여러 지점이라면 각 장소의 메뉴와 시간, 예약 조건을 분명히 한다. 과거에 쓰던 상호가 있다면 확인된 변경 사실만 설명한다.
브랜드 검색으로 들어온 손님은 현재 메뉴와 사진을 본다. 종료된 시즌 메뉴를 대표 이미지에 남겨 현재 판매하는 것처럼 보이지 않게 한다. 가격과 마지막 주문 시간은 변동 가능하므로 최신 공식 안내를 찾을 수 있게 한다. 주차나 포장을 제공하지 않으면서 검색 태그에 넣지 않는다.
이름을 알리는 콘텐츠는 실제 매장 경험과 맞아야 한다. 리뷰를 활용할 때에는 대가성 관계를 표시하고 작성자의 표현을 허락 없이 매장의 공식 보증처럼 옮기지 않는다. 근거 없는 지역 1위나 모든 손님의 만족을 약속하지 않는다. 모바일에서 길찾기와 예약 버튼이 해당 매장으로 연결되는지 확인한다.
성과는 이름 검색 횟수와 실제 방문을 구분해 본다. 검색이 늘어도 없는 메뉴 문의가 많다면 공식 정보부터 고친다. 상호의 오탈자를 키워드별로 많은 페이지에 반복하기보다 공식 이름으로 정확히 찾아갈 수 있게 한다. 브랜드 검색의 목적은 이름을 더 많이 입력하게 만드는 데만 있지 않다. 매장을 알고 찾아온 손님이 현재의 사실을 믿고 방문하도록 돕는 데 있다.
운영 변경이 생기면 브랜드명 검색 결과에 노출되는 대표 페이지를 우선 갱신한다. 손님이 가장 먼저 열어 볼 가능성이 있는 화면이 현장과 같은 조건을 말해야 한다. 검색 결과가 다른 지점의 정보를 섞어 보여 준다면, 매장 소개에서 지점명과 주소를 먼저 바로잡고 메뉴 안내를 확인한다.